Análisis de Doble Materialidad: Aprendizajes Clave de Expertos del Sector

La entrada en vigor de la Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) ha transformado rápidamente el panorama de la sostenibilidad corporativa en todo el Espacio Económico Europeo. Esta directiva de información sobre sostenibilidad exige un enfoque más riguroso y transparente en la comunicación de los asuntos medioambientales, sociales y de gobernanza (ESG), obligando a las organizaciones a considerar tanto cómo los factores ambientales y sociales afectan a su rendimiento financiero, como el impacto que sus actividades ejercen en la sociedad y en el planeta. A este análisis holístico se le denomina Doble Materialidad.

Con el objetivo de aclarar la importancia del concepto emergente de Análisis de Doble Materialidad en el contexto de la nueva directiva y debatir cómo pueden afrontar las empresas los retos de esta nueva era, Aliados Consulting reunió, en un webinar, a dos expertos en sostenibilidad corporativa: Sónia Cardoso (Head of Sustainability – Sonae) y Eduardo Moura (Senior ESG Advisor – EDP).

En un intercambio dinámico de ideas, los expertos compartieron sus experiencias y perspectivas sobre cómo pueden prepararse las organizaciones para los nuevos requisitos normativos, destacando las mejores prácticas y los principales desafíos.

Este artículo se divide en los aprendizajes más relevantes extraídos de esta conversación:

«Hoy, las empresas tienen que ser abiertas y transparentes»

— Eduardo Moura, Senior ESG Advisor, EDP

Eduardo Moura aportó una perspectiva estratégica sobre la creciente importancia de la transparencia en el entorno empresarial actual, afirmando que las empresas ya no pueden operar como entidades aisladas y cerradas. «Hoy, las empresas tienen que ser abiertas y transparentes con todos sus stakeholders,» subrayó, destacando que la CSRD exige que las organizaciones proporcionen información material para que las partes interesadas puedan comprender con facilidad el comportamiento de la empresa y cómo se posiciona ante los retos futuros.

«Es un proceso de aprendizaje para todos»

— Sónia Cardoso, Head of Sustainability, Sonae

Sónia Cardoso compartió su visión y experiencia en la realización del Análisis de Doble Materialidad, enfatizando que este sigue siendo un proceso muy incipiente para la mayoría de las organizaciones. La información y las directrices disponibles para ejecutar eficazmente este ejercicio aún son limitadas y bastante subjetivas. «Es un proceso de aprendizaje para todos,» señaló, reflexionando sobre la complejidad de implementar este nuevo enfoque.

Uno de los mayores retos que mencionó, además de la dificultad de convertir la orientación general de la CSRD en acciones prácticas, fue entender cómo podían converger las distintas áreas de negocio dentro de Sonae en un informe consolidado e integrado. Sonae es «un holding con un portafolio de varios sectores diferentes,» explicó, destacando que cada sector tiene su propia dinámica, lo que complica aún más la unificación de la información.

Para superar este desafío, Sonae optó por un ejercicio de abajo arriba, caracterizando individualmente cada empresa del grupo. El objetivo fue garantizar que el resultado pudiera servir tanto de herramienta de gestión como de referencia para el enfoque de cada empresa respecto a la sostenibilidad.

Eduardo Moura subrayó también la importancia del diálogo entre empresas en este nuevo escenario normativo. «Hoy, lo que ocurre es que las empresas tenemos que hablar entre nosotras,» dijo, señalando a EDP y Sonae como ejemplos de colaboración para cumplir los nuevos requisitos.

«Antes que nada, formación»

El Senior ESG Advisor de EDP, con 20 años de experiencia en la elaboración de informes de sostenibilidad, compartió los pasos que adoptó EDP para asegurar que el equipo estuviera preparado para trabajar conforme a la nueva directiva de información sobre sostenibilidad — pasos que recomienda. «Antes que nada, formación,» explicó Eduardo, como estrategia para garantizar que todo el personal implicado en la preparación del informe financiero y no financiero comprendiera la directiva y las normas complementarias.

Aconsejó a las empresas empezar por una lectura sencilla de la directiva para familiarizarse con los conceptos principales, destacando que «la lectura de la directiva es muy fácil si nos sumergimos rápidamente en las ESRS, que son los detalles de cada uno de los puntos bajo escrutinio legislativo.»

Sónia destacó además la importancia de sensibilizar a los distintos departamentos internos como paso crucial del proceso, abarcando no solo a los equipos responsables del informe financiero y no financiero, sino también a riesgos, medio ambiente, recursos humanos, responsabilidad social, gobernanza, entre otros. En Sonae, se organizó una sesión conjunta dedicada a los conceptos de sostenibilidad, lo que —según indicó— fue esencial para que todos entendieran que sus acciones y actividades también contribuyen a la sostenibilidad de la empresa.

«Contratar una consultora externa»

Eduardo explicó que el segundo paso que implementó EDP para garantizar que el equipo estuviera plenamente preparado para cumplir los nuevos requisitos de la CSRD fue «contratar una consultora externa», con el fin de asegurar una interpretación precisa e imparcial de las normas y evitar sesgos naturales derivados de la manera tradicional de elaborar informes. «La forma en que lo hacíamos antes condiciona mucho cómo leemos la directiva,» observó.

Después realizaron un diagnóstico interno, identificando carencias analíticas, de indicadores y de procesos. Finalmente, pasaron a la práctica. Eduardo señaló que EDP ya realizó este año un primer ejercicio de Análisis de Doble Materialidad, pero enfatizó que esto es solo el comienzo. El grupo planea presentar un resultado más robusto el próximo año.

«Algunas empresas ya cuentan con sistemas de gestión y pueden revisarlos»

Para facilitar el Análisis de Doble Materialidad, los expertos animaron a las empresas a revisar los sistemas de gestión existentes y utilizarlos para caracterizar la cadena de valor, identificar riesgos e impactos, determinar escalas, niveles y categorías de riesgo, entre otros. «Algunas empresas ya cuentan con sistemas de gestión y pueden revisarlos» para extraer datos e integrarlos en su Análisis de Materialidad.

La clave, según Sónia, reside en la integración de estos procesos, de modo que la empresa tenga una visión más clara y coherente de lo que debe gestionarse. Para simplificar el ejercicio, la Head of Sustainability de Sonae sugirió reflexionar sobre la siguiente pregunta: «¿Dónde tenemos ya cosas que podamos aprovechar?»

«No podemos tomar el resultado matemático de esta evaluación al pie de la letra»

La cuidadosa selección de las partes interesadas para el proceso de consulta fue otro punto desafiante mencionado por Sónia. El equipo de sostenibilidad de Sonae tuvo que reflexionar detenidamente sobre qué stakeholders debían implicarse, su capacidad crítica respecto a los temas de sostenibilidad y cómo podían influir en los resultados. La Head of Sustainability de Sonae subrayó la importancia de involucrar a stakeholders con un conocimiento profundo tanto de la organización como de las cuestiones de sostenibilidad.

Añadió que «no podemos tomar el resultado matemático de esta evaluación al pie de la letra,» refiriéndose a la consulta a stakeholders, ya que las respuestas no siempre están fundamentadas. Se requiere un análisis crítico interno, con la alta dirección involucrada en filtrar las evaluaciones e identificar los temas verdaderamente materiales, porque «en realidad, son esos los que vamos a gestionar,» concluyó.

Según Eduardo, el foco debe estar en los stakeholders negativamente afectados, señalando que «en esta directiva no hay una consulta a los stakeholders per se; lo que existe es consulta a los stakeholders impactados negativamente.»

«Lo verdaderamente material debe estar bajo gestión»

Uno de los mayores retos señalados por Eduardo fue lidiar con la enorme cantidad de temas materiales que surgieron al inicio del proceso. «Empezamos identificando alrededor de 600 puntos de datos que eran materiales,» comentó, explicando que ahora el foco está en filtrar y priorizar lo que es verdaderamente relevante y gestionable.

«Lo verdaderamente material debe estar bajo gestión, y no pueden ser 600 temas,» concluyó, compartiendo este aprendizaje fundamental con la audiencia. Sónia Cardoso coincidió, añadiendo que «la capacidad de gestión de la empresa ayuda a filtrar» los temas realmente materiales.

«Usar el ejercicio de oportunidades como un ejercicio para innovar»

Sónia compartió también su perspectiva de adoptar una mentalidad orientada a la creación de impacto positivo. En sus palabras, es importante «usar el ejercicio de oportunidades como un ejercicio para innovar y posicionarnos de una manera realmente más ambiciosa que vaya más allá de la mera gestión del impacto negativo.»

A su juicio, si todos adoptan esta visión de crear impacto positivo, este ejercicio se convertirá en una herramienta muy útil, capaz de guiarnos hacia un futuro verdaderamente más sostenible.

«El beneficio de pertenecer a una asociación empresarial que sigue estos temas es enorme»

Especialmente para las pequeñas y medianas empresas, Eduardo subrayó la importancia de asociarse a organizaciones empresariales, como el BCSD y asociaciones sectoriales, que pueden ofrecer un apoyo valioso durante todo el proceso. «Cuando estamos en empresas relativamente pequeñas y solo hay una persona (…) con el tema de la sostenibilidad, el beneficio de pertenecer a una asociación empresarial que sigue estos temas es enorme,» señaló, compartiendo un consejo que cree que marca la diferencia.

«Haced el primer ejercicio sin miedo a equivocaros»

A modo de conclusión, destacamos la valiosa recomendación de Eduardo: «haced el primer ejercicio sin miedo a equivocaros.» Este consejo refleja la importancia de iniciar el proceso, aprender de los retos y mejorar el enfoque a lo largo del camino.

El camino hacia la sostenibilidad se construye con intentos, ajustes y avances. Es fundamental que las organizaciones emprendan este recorrido sin vacilaciones, abrazando la innovación y la mejora continua como partes integrales de esta transformación.

¿Listo para iniciar tu recorrido de Doble Materialidad?

Este artículo se redactó a partir de las intervenciones de Sónia Cardoso y Eduardo Moura durante el webinar sobre Análisis de Doble Materialidad, organizado por Aliados Consulting el 3 de octubre de 2024.

En Aliados Consulting ayudamos a las empresas a navegar los nuevos requisitos de la CSRD con experiencia y herramientas prácticas. Construyamos soluciones sostenibles juntos.